文明创建是促进经济、政治、思想和文化协调发展的系统工程， 是涵盖物质文明、精神文明和政治文明的综合体系，包括文明行业、文明单位、文明城市等创建内容。企业作为和谐社会的一份子，也必须把建立和谐社会视为己任，积极构建具有行业特色的和谐企业。作为企业，特别是社会服务性企业，必须要以精神文明建设为主要切入点，全力打造崭新的企业精神，进而以此为着力点，构建和谐企业。

从2000 年开始，我单位进行了全国文明单位的创建工作，并于2007 年以来，又连续获得江苏省群众性精神文明建设先进单位称号，单位的文明创建工作逐渐形成了制定规划、收集资料、执行标准、编纂书籍、光盘制作、专网管理、专项活动等一整套的规范和标准，实现了文明创建工作由自发创建向自觉创建转变、由分期创建向长效常态转变、由个别创建向系统创建转变的历程。

创建文明单位是企业和谐稳定发展的重要保证。

创建文明单位是一项系统工程，涵盖了企业的党建、思想政治工作、道德法制建设、企业文化建设、职工队伍建设等方面的工作。通过企业内部的统一谋划，统筹安排开展群众性的创建活动，达到深入人心、凝聚人心的氛围，起到增强企业核心竞争力的效果。所以，创建文明单位对企业的和谐稳定发展具有非常重要的现实意义。

近年来，镇江市排水管理处在上级部门的正确领导下，在2000 年获得“镇江市文明单位”光荣称号的基础上，再接再厉，再攀高峰，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创建“省级文明单位” 为抓手，全面提高职工的思想道德、职业技能和科学文化等素质。立足以下水道疏通、防汛排涝、污水提升、为民办事、行风建设为工作重点，积极开展“争当文明职工”，“争创文明班组”等系列创建活动，使排水事业在激烈的市场竞争中能立于不败之地，使单位生产发展不断突破，形象不断提升，创建工作不断飞跃。单位不断获得各项荣誉称号就是我们多年来围绕企业发展目标抓文明创建工作所取得的成绩。

创建文明单位工作不仅是一项系统工程，而且面广量大，千头万绪，这就要求我们必须把创建工作与企业各项工作相结合，从而全面推动企业稳定发展。在创建工作中，努力提升单位整体形象， 在获得了“争创省级文明单位先进单位”的基础上，积极争创“省级文明单位”，同时以巩固创建成果为切入点，围绕排水处下水道疏通、防汛排涝、为民办事、行风建设的中心任务和创建“省级文明单位”的总体目标，不折不扣地抓好落实。

创建文明单位是丰富企业文化的全新方法，是打造企业品牌的有效形式，是引领企业发展的不竭动力，在关注文明创建本身的同时，还要对文明创建如何促进企业和谐稳定发展进行研究。长期以来，我们一直把文明单位创建工作为单位精神文明建设的重要载体， 并将之融入到单位的各项工作中去。

一是坚持把创建文明单位工作同单位的生产经营相融合，提供精神动力。单位坚持抓生产经营从提高职工收入入手，抓创建文明单位从生产经营角度出发，统筹谋划单位发展总体思路，整体推进各项工作，从而有力的促进了企业生产经营稳步发展。

二是坚持把创建文明单位工作同科学管理相融合，用科学的管理方法和理念建立了一套有操作性的符合实际的管理机制，把定期开展经济分析例会制度，作为提高职工经济效益的一项重要手段来执行。

三是坚持把创建文明单位工作同单位的文化建设相融合，开展思想教育，提升道德水平，培养职工爱岗敬业的职业道德。利用劳模创新活动这一载体，充分发挥榜样模范作用，大力提倡向劳动模范先进学习，用先进理念引导人，用科学方法教育人，用生动事例说服人，从而推动单位各项工作再上新台阶。

四是坚持把创建文明单位工作同企业人才培养相融合，着力进行人才队伍建设。首先建立了以需求为导向的人才培养培训机制， 加强后备人才培养力度，培养和造就了一支“复合型”的管理人才队伍，其次是加大优秀毕业生和人才引进力度，最后是全面开展学科建设活动，促进专业技术人才队伍建设，加强工人技师的培养和选拔。

企业和谐稳定发展为创建文明单位注入新的活力。

企业和谐稳定发展与创建文明单位是一对辩证的关系，企业和谐稳定发展是创建文明单位的有力支点，创建文明单位催化企业特色的形成从而使之和谐稳定发展。首先我们以“服务发展，执政为民”主题教育活动为契机，通过市政府12345 和城建12319 服务热线， 在工程建设、防汛排涝、排水设施养护等工作中，想市民所想、急市民所急，深入现场倾听呼声、协调矛盾，解决问题，及时准确的处理群众来信来访，求助投诉，把提高服务质量作为创建文明单位的主要内容，展示行业特色，大力推进优质服务，以创建促进服务意识增强提高。建立一支思想过硬，作风顽强的职工队伍，树立了“排水人”的良好形象。2000年以来，单位连续获得镇江市文明单位称号； 2007年以来，又连续获得江苏省群众性精神文明建设先进单位称号； 排水管理处管线养护所机械疏通班还获得全国工人先锋号班组和江苏省工人先锋号示范班组称号。企业的和谐稳定发展为创建文明单位注入了新的活力，把创建文明单位工作推向纵深。

其次思想政治工作深入开展，职工素质整体提高，为创建文明单位提供有力保证。“推进企业民主管理，促进企业和谐发展”是我们创建文明单位工作中的一项重要措施。推进企业政务公开，坚持落实职代会职权，是关系到职工切身利益的事项，通过适当的形式，真实、准确、合法地向职工公开。倾听职工的呼声，从而大大提高职工参与企业管理的积极性，职工的合法权益得到保障。

“把思想政治工作与解决员工实际困难相结合”是我们创建文明单位工作中的一种重要方法。通过谈心、家访、慰问、送温暖等多种形式，尽可能地多了解一些职工的思想动态，帮助职工解决一些实际困难，对已经退休的困难职工在传统节日时都上门慰问，将员工的切身利益与企业的整体利益紧紧地联系在一起，充分调动每一名员工的工作积极性和创造力。

实践证明，一方面建设文明单位是提高职工科学文化素质和思想道德水平的根本途径，是将精神动力转化为生产动力的活动载体， 另一方面，企业和谐稳定发展创造了良好的企业环境、氛围和秩序， 保证了企业既充满活力又安定有序的状态，为创建文明单位提供有力的支撑。