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虽然近年来保险业有很大发展, 但相比其他一些行业在服务业的比重来看, 保险业在服务业中的比重总体水平不高。这一方面与我国保险业发展的历史较短, 以及行业业务不完善、企业经验不足等原因有关外, 与我国国民的保险领域内的消费观念也有很大关联, 传统的思想模式大大制约了我国保险业的发展, 但最近几年来, 已经有越来越多的人认识到保险的必要性和重要性。 一、国内保险行业的弊端 1. 国内保险行业的经营模式与管理模式上还有待完善和创新 保险行业经过多年的发展，各个保险公司在管理模式上还需要不断的进行调整创新，现在存在很多不足，主要是保险公司缺少控制风险汇聚的机制化措施，公司在进行目标设定时，缺乏目标性， 对投保人的权利和义务保障力不足，过分追求利益化；在经营模式上还要进行不断的完善，改变追求形式，背离主旨的形式主义。 2. 对国内保险行业的员工专业素质过低 保险行业的正式员工，最为企业的一份子，安全感和归属感很强，他们能够为企业的发展贡献自己的力量，企业在制定和完善人事管理方面的各项规章制定，有利于企业人事的稳定，同时是企业发展的基础。但是，这些企业发展的中坚力量中，很多人不具备专业的保险业务素质。并且，有很大一部分员工都是企业临时雇用的， 这一部分人员拥有保险营销员的工作身份，他们的报酬主要来自佣金的提成，在完成公司派发的任务以后，他们会从事多种兼职，来获得更多的利益。 3. 保险公司对保险产品种类开发严重不足 现在，各大保险公司在办理的保险种类中，比较常见的是一些寿险，还有一些财险、车险等，在这些常规老险种的市场竞争上非常激烈的，但是由于我国保险行业的发展还很滞后，在一些险种的制定上，没有认真的进行研究，不能站在投保人的立场上设计保险的各个条款，致使很多险种缺少市场。国外的保险业发展比较成熟， 在一些领域取得了良好的发展前景，比如医疗保险、信用等领域。因此，我国应积极加大对投保种类在保险行业中的开发力度。 4. 保险市场开发的不充分 保险作为一种商品，同样需要对市场进行开发，使消费者对它的使用价值充分的了解，才能有购买的欲望。但是，保险的使用价值不具备很强的必要性，人们的保险意识淡薄，直接导致保险产品在推广时困难重重。因此，应当先让客户充分了解投保的意义和作用，进而才能更好的开发保险市场。 二、解决问题的相关对策 1. 加强保险法制化建设 一国监管制度确立的大前提是有法可依。因此我们需要不断修改和对保险法进行全新的诠释。为了创造良好的保险行业法制环境， 就要以大法为基础，根据具体的需要，制定出有针对性的法律法规， 在监管部门的监督管理下，发展有序的保险市场，以法律为准绳， 维护投保人的利益。另外，我国应当积极借鉴国外在该方面的优秀经验，进而促使保险行业能够又好又快的发展。 2. 加快监督管理措施的科学化进程 应当规范保险行业的管理工作，进而实现监督管理措施的科学化。保监会作为监管部门，管理内容主要有三个方面：一是对保险公司的财务运营情况进行监督，确保公司有正常的偿付能力；二是对员工为客户办理保险的过程实行监督，避免欺诈行为的发生，由此而更好的维护客户的利益；三是做好保险公司在保险市场中竞争的监督工作，避免发生恶意竞争。当然，就目前来说，监督保险公司的偿付能力依旧是我国保险监管部门的工作重心所在，这也是政府部门对保险市场的宏观调控管理，有利于保险的风险在行业内有所减小；同时，在保险行业内部，已经形成了一套完整的自律行规， 再加上企业内部的自我管理，三管齐下，为我国保险行业的健康稳定的发展，提供保障。在加入世贸组织之后，科学化的监管措施， 为我国保险行业的持续发展提供保障。 3. 建立健全专业人才的培养机制 企业间的竞争是对人才的竞争，保险是专业性很强的行业，不管是精算师还是核保师等等岗位，都需要非常专业化的技能人员， 同时，随着我国保险行业正在不断的融入国际市场，保险公司对精通国际保险知识的各种人才需求，更是强烈。保险行业迅猛发展， 凸显了各种专业人才的匮乏，很多保险公司已经认识到这个问题的严峻，制定了企业的人才发展战略目标，建立健全了各项人才培养机制。首先，应当积极激发员工的工作热情，加大对员工的专业知识的培训力度；其次，以制度作保障，完善人才培养的各种制度， 建立服务于保险行业的教育机构，不断的培养专业的保险行业人才。 4. 加快保险行业改革步伐，完善和落实各项改革措施 我国保险行业的改革已经取得了一些成效，但是距离改革目标还有一段距离，所以，需要企业不断的深化改革，完善和落实各项改革手段，例如，鼓励企业在海外上市，或者是通过合资的形式吸引外资。总之，改革是保险行业发展的唯一途径。通过改革，保险公司可以建立立体化的服务模式，并根据自己的经营特色，对公司资源进行规划，发展优势产业；公司之间可在合作的基础上成立规模化的保险集团。对于保险市场，政府应加大对其培育工作，鼓励各个投资主体参与到保险公司的运营中，进而提高保险市场的综合实力。另外，也应加大促进中介类保险机构在经营模式上的创新工作，最终建立起有序而完善的特殊保险市场体系。 参考文献 [1] 章金萍，李兵. 保险营销实务[M]. 中国金融出版社， 2012(02). [2] 金润圭. 企业战略与管理[M]. 立信会计出版社， 2003(04). [3] 曲秀琴, 刘旭强. 我国保险业现存的问题及解决的途径《. 哈尔滨学院学报》, 2005.8. [4] 郭文臣, 陈树文. 社区保障功能的再认识[J]. 大连理工大学学报( 社会科学版)， 2003(01). [5] 陈树文. 社会保障中基本主体的责任分析[J]. 科研管理， 2003(01). [6] 李霞. 我国城市社区建设浅论[J]. 统计与信息论坛， 2002(04). [7] 韩秋红, 李百玲. 社区社会保障之路[J]. 长春市委党校学报， 2002(02)-. (责任编辑：铅笔画圆) |
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